導讀:在大的時代背景下,企業(yè)要想以互聯(lián)網(wǎng)思維為導向,切實做到“一切以人文本”就必須在產(chǎn)品研發(fā)、品牌樹立、模式構建、互動體驗和客戶服務等方面走好關鍵性的五步。第一步:理解市場
發(fā)表日期:2019-05-15
文章編輯:興田科技
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在大的時代背景下,企業(yè)要想以互聯(lián)網(wǎng)思維為導向,切實做到“一切以人文本”就必須在產(chǎn)品研發(fā)、品牌樹立、模式構建、互動體驗和客戶服務等方面走好關鍵性的五步。
第一步:理解市場和顧客的需求與欲望需求與欲望是企業(yè)與顧客實現(xiàn)價值交換的源點,沒有價值交換,企業(yè)就無法獲得利潤回報,這是Web3.0是大互聯(lián)時代最基礎的營銷邏輯。而要理解市場和顧客的需求與欲望,則需要從社會整體的政治、經(jīng)濟、文化環(huán)境入手,去反復考量不同顧客群體之間的價值觀、認知習慣與行為模式的特點與差異,從而與企業(yè)自身所從事的行業(yè)、具有的資源進行對接,才能有效的進行價值創(chuàng)新與行業(yè)制造,開創(chuàng)屬于自己的藍海市場。第三步:構建傳遞卓越價值的整合傳播計劃在一個合格的營銷者眼中,傳統(tǒng)媒體也好,新媒體也罷都傳遞價值,與顧客溝通互動的工具。如今,雖說新媒體層出不窮,但單靠其中的任何一種都難以實現(xiàn)價值傳遞的效果的最大化,微博不能、微信不能,移動互聯(lián)網(wǎng)同樣也不能。所以,在選擇媒體時要緊密聚焦顧客認知、習慣與行為,綜合各種媒體的優(yōu)勢進行合理配置后綜合應用,才能實現(xiàn)企業(yè)價值傳遞與顧客評價回饋及時、精準、同步、高效的傳播效果,降低企業(yè)在傳播中的人力、物力、財力投入。
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